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Typische
Fehler
Die Balanced Scorecard-Methode führt zwar dazu,
dass ein Unternehmen für die wichtigsten Prozesse seines
Handelns Kennzahlen entwickelt, die sich regelmässig
beobachten lassen. Wichtiger jedoch ist es, das
BSC-Verfahren als Management-Methode zu begreifen, eine
Methode, die dazu verhelfen soll, dass die Ziele des
Unternehmens auf allen seinen Ebenen - bis hinunter zu
den einfachen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern -
kontrolliert verfolgt werden. Die Erfahrung hat gezeigt,
dass charakteristische Fehler den Erfolg des Verfahrens
gefährden. Die wichtigsten dieser Fehler
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Balanced Scorecard
bei ABB
Erfahrungen über den Einsatz der
Balanced Scorecard bei ABB im Rahmen des Evita
Projektes
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Kritische Analyse
einer Balanced Scorecard
Dies ist ein Beispiel
aus der Praxis, so wie in einer konkret existierenden
Firma vorgefunden, leicht gekürzt und anonymisiert. Es
beschreibt eine Balanced Scorecard einer Hauptabteilung
des Unternehmens, die mit Unterstützung einer externen
Beratungsfirma zustande gekommen ist. Die Scorecard
enthält eine Reihe methodischer Fehler
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Rechnet sich die
Balanced Scorecard
Zehn Jahre einer erfolgreichen
Management-Methode
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Nach Oben
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Strategisches
Controlling in Non Profit Organisationen
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Balanced Scorecard
in Verwaltung und Non- Profit-
Organisationen
Die Balanced Scorecard hat sich in
den letzen Jahren zu einem zentralen Thema im Management
entwickelt und macht auch vor der öffentlichen
Verwaltung und Non-Profit-Organisationen (NPOs) nicht
Halt. Das Handbuch gibt Verwaltungs- und NPO-Praktikern
eine umfassende Orientierungshilfe für das eigene
Projekt. Erläutert werden die Besonderheiten der
Balanced Scorecard in der öffentlichen Verwaltung und in
NPOs. Dabei vermitteln die Autoren anhand zahlreicher
konkreter Einführungsprojekte wertvolle Konzepte sowie
Umsetzungserfahrungen verschiedener Institutionen,
wodurch insbesondere die Möglichkeiten und Grenzen der
Balanced Scorecard im öffentlichen Bereich deutlich
werden
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Balanced Scorecard
in Vertrieb und Marketing. Planung und Kontrolle mit
Kennzahlen
Vertrieb und Marketing bilden in
jedem Unternehmen die Schnittstellen zum Marktgeschehen.
Man könnte auch sagen: Hier sitzt das Schwungrad, das
von außen sichtbar wird. Gestört im Antrieb wird es von
vielerlei Faktoren: anspruchsvolle und aktive Kunden,
eine Fülle von Normen und Regeln sowie komplexe Prozesse
wie die Globalisierung. Ständig wandeln sich
Marketingsituationen, die Dynamik und Hektik des
Tagesgeschehens gehen an die Belastungsgrenzen der
Systeme innerhalb eines Unternehmens. Hier die Balance
zu halten, ist zweifellos eine Herausforderung und
heutzutage die zentrale Aufgabe im Marketing
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Strategisches
Vertriebscontrolling
Vertriebsplanung und
-controlling sind wesentliche Komponenten der
Unternehmenssteuerung. Dieses Buch beschreibt die
Grundlagen und das Instrumentarium der Vertriebsplanung
und -steuerung, stellt signalgesteuerte Frühwarn- und
Decisions-Support-Systeme, sowie
Vertriebscontrolling-Software vor und geht auf
Controllingfaktoren für verschiedene Branchen ein
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Kennzahlen
Marketing und Vertrieb
Wie hoch sind Umsatz
und Rücklaufquote? Welche Produkte bringen Gewinn? Auf
diese und andere Fragen müssen Führungskräfte in
Marketing und Vertrieb Rede und Antwort stehen. Die
Autoren haben ein Lexikon mit Formeln und Kennzahlen
zusammengestellt, die sich am Erfolg ausrichten und in
der Praxis bewährt haben. Sämtliche strategische
Maßnahmen können damit erfolgreich geplant und berechnet
werden. Die Autoren erklären die Wirkungsweise in
Vertrieb, Marketing und Werbung und interpretieren die
Ergebnisse. Klare Beispiele und Hinweise ermöglichen
eine direkte Anwendung
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BrandScoreCard
Auf der Grundlage des
weit verbreiteten Balanced Scorecard-Modells, jedoch aus
strikter Markenperspektive, hat der Autor einen neuen
Markenführungsansatz, die BrandScoreCard, entwickelt.
Das Buch gibt anhand zahlreicher Beispiele einen
Überblick, wie sich Unternehmen ganzheitlich an ihren
Marken ausrichten können.
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Moderne
Markenführung. Grundlagen. Innovative Ansätze.
Praktische Umsetzungen
Die Macht der Marken
ist heute unumstritten. Deshalb weisen immer mehr
Unternehmen mit Stolz den Markenwert in ihren
Geschäftsberichten aus. Starke Marken manifestieren sich
in den Köpfen der Konsumenten: Markensteuerung ist
Kopfsteuerung! Die Navigation der Marken durch
turbulente Gewässer wird jedoch zunehmend
schwieriger
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Erfolgreiches
Markenmanagement. Vom Wert einer Marke, ihrer Stärkung
und Erhaltung
Wie führt man Marken? Wie schafft
man Markenwert? Wie wird dieser Markenwert gemessen?
Dabei ist die Messung des Markenwertes zugleich auch
eine Bewertung des Unternehmens. Das stellt klassische
Mittel zur Schaffung und Führung von Marken vor und
bietet auch handwerkliches Know-how, u. a. auch aus dem
Bereich der Marktforschung
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Balanced Scorecard
für KMU. Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht
gemacht
Ein hervorragendes Werkzeug für
kleine und mittlere Unternehmen (KMUs)! Das Controlling-
und Führungsinstrument der Balanced Scorecard
unterstützt die Erhebung von harten und weichen
Kennzahlen und ermöglicht es dadurch, auch strategische
Ziele faßbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen können
eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO
9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision,
Strategie (Qualitätspolitik) und Nachweis der
Wirksamkeit des QM-Systems an meßbaren Qualitätszielen
mit BSC
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TQM Scorecard. Die
Balanced Scorecard in TQM-geführten Unternehmen
umsetzen
Total Quality Management ist eine
rentable Managementmethode als Steuerungsinstrument für
das Top-Management. Dieser Pocket-Power-Band beschreibt
ein geeignetes Instrument und zeigt: Die Verbindung des
EFQM-Modells mit der Balanced Scorecard; die Schritte
zur Entwicklung einer TQM Scorecard; die ganzheitliche
Darstellung von Unternehmenszusammenhängen
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Balanced Scorecard
in der Beschaffung. Erfolg durch
Kennzahlen
Wie setzt man eine
Geschäftsstrategie in konkrete Handlungsanweisungen um
und sichert ihren Erfolg? Die Balanced Scorecard ist
eine inzwischen weit verbreitete Methode, die genau
dieses Ziel hat. In diesem Buch wird das Konzept der
Balanced Scorecard speziell auf die Bedürfnisse von
Einkauf und Beschaffung übertragen
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Die Balanced
Scorecard für Ihren Informationstechnologie- Bereich.
Ein Leitfaden für Aufbau und Einführung
Die Balanced
Scorecard ist das populärste Instrument für eine
effektives Controlling. Dieses Buch zeigt, wie die
Balanced Scorecard für den Informationstechnologie-
Bereich in einem Unternehmen aufgebaut wird und wie sie
nutzbar gemacht werden kann. Speziell für die
Anforderungen dieses Bereiches wird eine weitere
Perspektive definiert: die Ziele im Hinblick auf die
Sicherheit. Denn es ist grundlegend wichtig, die
Sicherheit aller Daten zu garantieren
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Die Balanced
Scorecard für Ihren Informationstechnologie- Bereich.
Ein Leitfaden für Aufbau und Einführung
Kreative
Narrenfreiheit ist immer noch gefragt. Doch die IT ist
auf dem Wege, eine messbare Einheit zu werden. Im
Vordergrund steht die Frage: Was geht rein, was kommt
raus? Die Balanced Scorecard ist eine adäquate Methode,
um IT-Leistungen ganzheitlich zu definieren. Allerdings:
IT ist nicht gleich IT und jede Balanced Scorecard ist
ein Unikat. Das Buch wird diesem Sachverhalt gerecht, in
dem es sich dem Thema von verschiedenen Perspektiven
nähert: von der IT-Abteilung eines Konzerns über den
selbständigen IT-Berater bis hin zum
E-Commerce-Dienstleister
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